전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

CATEGORY

CUSTOMER CENTER

  • C/S CENTER

    02-2051-1213 월-금 AM 10:00 ~ PM 5:00
    점심 PM1:00 - PM2:00
    토요일, 일요일, 공휴일 휴무
  • BANK INFO

    국민은행 3872-3701-002151 예금주 : 주식회사 퓨리탄
전체보기
검색
로그인
장바구니0
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내위로

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내위로

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내위로

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내위로

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 안내 :
    총 구매액 5만원 이상 - 배송비 무료
    총 구매액 5만원 미만 - 배송비 3,500원 고객 부담
    배송은 결제일로부터 3~5일(주말 및 공휴일 제외) 소요되며, 주문제작 상품은 10일 이상 소요됩니다.

교환/반품안내위로

👉 마이페이지에서 '교환신청' or '반품신청' 을 클릭(터치하여) 직접 접수 부탁드립니다.
👉 전화 및 카카오톡을 통한 교환/반품 접수는 누락 및 지연될 수 있으니, 직접 접수 부탁드립니다.

📍 [교환 및 반품 시 배송료]
1. 단순 변심에 의한 교환 및 반품 배송료는 전액 고객 부담 (왕복 택배비 7,000원)
2. 상품의 불량으로 인한 교환 및 반품 배송료는 무료
3. 부분 반품으로 인해 실 주문 금액이 50,000원 미만이 되는 경우 왕복 택배비 7,000원으로 적용됩니다. (초기에 무료로 보내드린 택배비가 무료배송 조건이 사라짐에 따라 청구됩니다.)

교환/반품 배송지 : 서울특별시 강남구 선릉로145길 7 (논현동) 2층
교환/반품 배송비 입금 계좌 (국민은행 : 387237-01-002151 /예금주 : (주)퓨리탄)


📍 [교환 및 반품시 유의사항]
아래의 경우, 교환반품 기간 내 접수하시더라도 처리가 불가합니다.
1. 초기 불량 부분을 검수 못 한 채 착용하신 경우 (수령 후 7일 이내, 이후 불가능)
2. 배송 시 생긴 구김, 다림질, 마감, 박음질 등 일부 정리가 안 되어 있을 경우
3. 초크 자국(스팀 및 세탁으로 제거 가능합니다.)
4. 재봉 실밥이 일부 정리가 안 된 경우(가위로 끊었을 때 문제가 없는 경우)
5. 상품 가치가 떨어진 제품일 경우 교환 및 반품이 되지 않습니다.
- 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재 제거 혹은 분실, 이염, 손상 등
6. 착용 흔적, 수선 흔적, 오염 등 제품이 훼손됐거나 변형이 된 경우
7. 잘못된 세탁으로 인한 불량 (세탁 후 발생한 부분)
8. 사이즈 측정 방법에 따른 오차
9. 모니터에 따라 다른 색상 차이
10. 제품 수령 후 7일 이내에 도착하여야 반품 처리가 가능합니다.
11. 구매하신 동일 제품으로만 교환 가능합니다. 컬러/사이즈 변경을 원하실 경우 반품 후 재구매 부탁드립니다.
12. 밀봉 포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품 확인을 위한 개봉 제외)
13. 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우
14. 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
15. 스팽글이나 진주 등 장식품은 떨어지거나 손상되거나 다른 제품을 손상 시킬 수도 있으므로 특별한 주의가 필요합니다. 이런 장식품은 보증에서 제외됩니다.
16. 같은 디자인이더라도, 색상마다 원단의 두께감이 다를 수 있습니다.



📍 [불량으로 보기 어려운 경우]
-사람이 하나하나 박음질하여 생산하여, 아래의 경우와 같이 옷이 완벽하게 제작되지 않을 수 있습니다.
-아래의 부분은 불량 사유가 되지 않으니, 구매 전 참고 부탁드립니다.
-불량 사유가 되지 않을 경우 교환 및 환불을 요청주시면 왕복택배비(7000원)가 고객 부담으로 적용되거나, 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다.
1. 패턴이 있는 상품의 경우
-제작 시 원단 커팅에 따라 달라질 수 있는 패턴의 경우 배열이 일정하지 않을 수 있습니다.
-스트라이프, 체크 등의 패턴의 배열이나 위치가 중심이 맞지 않거나, 선이 평행이 아닐 수 있습니다.
2. 오른쪽, 왼쪽의 대칭이 살짝 맞지 않는 경우
- 사람이 하나하나 박음질하여 생산하는 경우, 폭이나 목선 및 옷의 양옆의 대칭이 맞지 않을 수 있습니다.
3. 재봉 부분의 담수 및 박음질 라인이 일정하지 않은 경우
4. 모니터 해상도의 색상 차이
5. 바느질 마감 처리
6. 지퍼의 뻣뻣한 움직임
7. 워싱 가공 특성상 약간의 뒤틀림
8. 빈티지함을 위한 디테일의 차이
9. 신축성이 좋은 소재의 특성상 착용 후의 늘어남 등

환불안내위로

반품 상품이 입고된 후, 5일 이내(영업일 기준)로 환불이 이루어지며
결제하신 수단대로 환불이 적용됩니다.
*반품/교환배송비 처리가 확인되어야만 환불이 진행됩니다.
*제품의 상태가 출고시와 다르게 파손되었거나
착용의 흔적이 있을 경우 환불이 불가능하거나 환불액이 차감될 수 있습니다.

기타안내위로

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

하이지나미공식 온라인 스토어에서의 구매 내역에 한해서만 적립금이 제공됩니다.
회원 가입 시 적립금 +3,000원
포토리뷰 작성 시 적립금 +2,000원
텍스트리뷰 작성 시 적립금 +1,000원
(리뷰 적립금에 대한 게시판 공지글을 확인 바랍니다)